vacature: Teamleider Customer Relations te Venlo

vacature: Teamleider Customer Relations te Venlo

Ben jij op zoek naar een baan waar jij de spil bent van hét home, gift & garden inkoopcentrum in Venlo? Word je gelukkig van klanten en medewerkers die met een glimlach onze vestiging verlaten? Dan ben jij degene die wij zoeken!

 

Trends & Trade is onderdeel van PW Markets, onze missie is:

“Het meest toongaande lifestyle inkoopplatform voor Europa door vraag en aanbod op een inspirerende manier met elkaar te verbinden.”

 

Als Teamleider Customer Relations ga je ons helpen in het behalen van onze missie en krijg je energie van tevreden klanten en het ontwikkelen van een goed functionerend en enthousiast team. Past dit bij jou? Neem dan contact met ons op, maar check eerst de inhoud van de functie zodat je overtuigd bent dat we jou aan moeten nemen voor deze mooie baan.

 

Wat ga je doen als Teamleider Customer Relations bij Trends & Trade Venlo?

Als Teamleider Customer Relations van Trends & Trade Venlo ben je onderdeel van het managementteam op locatie en denk je mee met de strategische en tactische visie van de directie. Je bent in staat dit te vertalen naar een afdelingsplan én operationele taken op de werkvloer, voor het team van zo’n 45 medewerkers. Hierbij is hospitality een basisvoorwaarde, klantgerichtheid en enthousiasme staan hoog in het vaandel.

Je bent verantwoordelijk voor de afdelingen Kassa en Receptie/Ontvangst. De ontwikkeling van deze afdelingen, door nauwe samenwerking en verbinding met de medewerkers, is jouw verantwoordelijkheid.

Samen met de afdelingsverantwoordelijke zorg jij voor een optimale bezetting waardoor:

  • Trends & Trade-klanten tevreden zijn en de retentie hoog is
  • Een prettige en veilige werkomgeving wordt gecreëerd voor medewerkers
  • Nieuwe klanten/pashouders ingeschreven worden conform het inschrijfbeleid
  • Ons klanten/pashouders bestand up to date blijft. Je denk mee over nieuwe klantgroepen en de wijze waarop deze klant worden.

 

Wie ben jij?

  • Je draagt van nature hospitality uit en bent ondernemend binnen je eigen functie
  • Je hebt brede management- en mensgerichte leidinggevende ervaring in een hospitality/retail omgeving
  • Je fungeert als verbinder met collega’s van andere vestigingen
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je bent inlevend en betrokken
  • Je hebt kennis en kunde van actuele IT-systemen en bijbehorende infrastructuren
  • Je hebt affiniteit met de online ontwikkelingen op het gebied van retail
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed en kennis van de Duitse taal is belangrijk

Word jij onze nieuwe Teamleider Customer Relations?                                                                                        

Heb je interesse in deze functie van Teamleider Customer Relations, stuur dan vóór 31 december jouw motivatie met cv ter attentie van Machteld Spork naar hrm@pwcentral.nl. Heb je nog vragen? Dan kun je bellen met operationeel directeur Gerry Daalhuisen op telefoonnummer 020 – 426 36 56.

Wil je meer weten over Trends & Trade Venlo?

www.trendstrade.nl

vacature-trendsandtrade-venlo-manager-werken-bij-trends-and-trade