Bienvenue chez Trends & Trade

Vous allez bientôt entrer dans un monde d’inspiration et découvrir des produits uniques.
Sur cette page, vous pourrez lire les conditions et commodités de notre Cash & Carry.

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BON À SAVOIR

Vous devez pouvoir présenter une pièce d’identité pour chaque carte client ;
Les enfants (jusqu’à 18 ans) sont les bienvenus ;
Les sacs ne sont pas autorisés dans le hall de vente. Des sacs à emprunter et des casiers sont mis à votre disposition. Leur usage est à votre propre risque. Trends & Trade décline en effet toute responsabilité en cas de vol ou de perte.

CHOUETTE À SAVOIR

Les chiens sont autorisés, à condition d’être placés dans le chariot/caddy ;
Nous possédons un défibrillateur automatisé externe AED ;
Ce bâtiment est équipé de caméras de surveillance intérieures et extérieures.

TÉLÉCHARGEZ L’APPLI TRENDS & TRADE

L’appli Trends & Trade vous permet de rechercher, de scanner et de commander (à nouveau) des produits en toute facilité. Grâce à cette appli, vous êtes toujours au courant des dernières informations sur les prix. Ajoutez des articles à votre panier ou créez une liste de souhaits.

Téléchargez et identifiez-vous

Cherchez, scannez et commandez (à nouveau)

Visibilité sur vos factures

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NOS SERVICES

INFRASTRUCTURES

Service d’emballage et de transport

Vous êtes peut-être l’heureux propriétaire d’une voiture ou d’un camion très spacieux(se). Si vous achetez plus que votre coffre ne vous permet de transporter, nous serons heureux de vous aider à emballer vos articles et vous les livrer ! Vos achats sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables aux Pays−Bas, en Belgique et dans une grande partie de l’Europe par notre partenaire logistique. Renseignez-vous auprès de l’un de nos collaborateurs.

Le restaurant

Nous avons un restaurant confortable au premier étage où vous pouvez déguster une tasse de café/thé avec une pâtisserie ou un délicieux repas ; du petit-déjeuner au dîner. Le restaurant propose un assortiment changeant de sandwichs, salades, soupes et snacks chauds. Le restaurant ferme une heure avant la fermeture du Cash & Carry.

Trends & Trade restaurant

Parking

Nous vous demandons de bien vouloir garer votre voiture sur les places de parking prévues à cet effet. Les places près de la sortie sont destinées au chargement des marchandises.

Chariots

Les chariots se trouvent dehors sous l’auvent. Si votre chariot est plein, vous pouvez le présenter à l’un de nos employés à la caisse. Votre nom et votre numéro de client seront attachés au chariot et garés près de la caisse. Il vous sera également demandé (si le moment le permet) si le scannage des articles peut être commencé.

Caisse

À la caisse, vous pouvez payer par carte bancaire ou en espèces. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, MasterCard et Visa moyennant un supplément de 2 %. Du papier et des cartons d’emballage sont à votre disposition pour emballer les articles achetés et éviter qu’ils ne se cassent ou s’abîment pendant le transport.

Conseil : pour accélérer le passage en caisse, pensez à placer les articles sur le tapis avec leur code-barres bien visible.

Réclamations et défauts de fabrication

Les produits ne nous appartiennent pas, car ils sont proposés par les exposants que vous trouverez dans le Cash & Carry. C’est pourquoi nous acceptons uniquement les retours liés à des défauts de fabrication. Vous pouvez nous envoyer vos réclamations dans les cinq jours ouvrables, avec une description de la plainte et votre numéro de client, par e-mail à l’adresse info@trendstrade.com.

Félicitations, vous êtes maintenant titulaire d’une carte client Trends & Trade !

Celle-ci vous permet non seulement de faire vos achats chez Trends & Trade, mais vous êtes également le(la) bienvenu(e) dans les filiales TICA à Aalsmeer et Fashion Extras à Venlo.

AVEC UNE SEULE CARTE, FAIRE DES ACHATS DANS TROIS FILIALES

Saviez-vous que votre carte client vous donne accès à trois filiales ? Avec votre carte, vous êtes le(la) bienvenu(e) chez Trends & Trade, TICA Aalsmeer et Fashion Extras. Cela vous dit de découvrir l’une de nos filiales ? Passez nous voir prochainement ! Nous nous réjouissons de vous accueillir chez Trends & Trade, TICA et Fashion Extras.